PERF 7: Comment surveiller vos ressources pour vous assurer qu'elles fonctionnent ?

Les performances du système peuvent se dégrader au fil du temps. Surveillez-les afin d'identifier cette dégradation et corriger les facteurs internes ou externes tels que le système d'exploitation ou le chargement des applications.

Ressources

Cut through the chaos: Gain operational visibility and insight (MGT301-R1)
X-Ray Documentation
CloudWatch Documentation
Monitoring, Logging, and Performance APN Partners

Bonnes pratiques:

• Enregistrement des métriques liées à la performance: Utilisez un service de surveillance et d'observabilité pour enregistrer les métriques liées aux performances. Par exemple, enregistrez les transactions de la base de données, les requêtes lentes, la latence d'E/S, la latence de service ou d'autres données clés.

• Analyse des métriques lorsque des événements ou incidents se produisent: En réponse à un événement/incident ou lors de celui-ci, utilisez les tableaux de bord ou les rapports de supervision pour comprendre et diagnostiquer l'impact. Ces vues permettent d’identifier les portions de la charge de travail qui ne fonctionnent pas comme prévu.

• Établissement des KPI pour mesurer les performances de la charge de travail: Identifiez les KPI qui indiquent si la charge de travail fonctionne comme prévu. Par exemple, une charge de travail basée sur une API peut utiliser la latence de réponse globale pour évaluer les performances globales. De même, un site de commerce en ligne peut choisir d'utiliser le nombre d'achats comme indicateur de performance clé.

• Utilisation de la surveillance pour générer des notifications basées sur une alarme: En vous servant des KPI que vous avez définis, utilisez un système de surveillance qui génère des alarmes automatiquement lorsque ces mesures sont situées en dehors des limites attendues.

• Vérification des métriques à intervalles réguliers: Vérifiez les métriques qui sont collectées au titre de la maintenance de routine ou en réponse à des événements ou des incidents. Utilisez ces évaluations pour identifier les métriques qui ont été essentielles pour traiter les problèmes et les métriques supplémentaires, si elles ont été suivies, qui aideraient à identifier, traiter ou empêcher les problèmes.

• Surveillance et alarmes proactives: Utilisez les KPI en combinaison avec des systèmes de surveillance et d'alarme pour traiter de manière proactive les problèmes liés aux performances. Utilisez des alarmes pour déclencher des actions automatisées afin de corriger les problèmes dans la mesure du possible. Faites remonter l'alarme aux personnes qui peuvent répondre si une réponse automatique n'est pas possible. Par exemple, vous pourriez disposer d'un système capable de prédire les valeurs attendues de KPI lorsqu'elles dépassent certains seuils d'alarme. Vous pouvez aussi disposer d’un outil capable d'arrêter ou de restaurer automatiquement des déploiements si les valeurs des KPI dépassent celles attendues.

Plan d'amélioration

Enregistrement des métriques liées à la performance

Enregistrement de données de performance: Identifiez et enregistrez les métriques de performance pertinentes pour votre charge de travail. Ces données permettent d'identifier les composants ayant un impact sur les performances globales ou l'efficacité de votre charge de travail.

Identification des mesures de performance: Utilisez l'expérience client pour identifier les métriques les plus importantes. Pour chaque métrique, identifiez la cible, la méthode d'évaluation et la priorité. Utilisez ces points de données pour créer des alarmes et des notifications afin de gérer de manière proactive les problèmes liés à la performance.

Analyse des métriques lorsque des événements ou incidents se produisent

Priorité aux problèmes d'expérience pour les scénarios utilisateurs critiques: Lorsque vous écrivez des scénarios utilisateurs critiques pour votre architecture, incluez les exigences en matière de performances, notamment en précisant à quelle vitesse devrait s'exécuter chaque scénario critique. Pour ces scénarios critiques, mettez en place d'autres parcours utilisateurs écrits à l'avance afin de vous assurer de connaître comment les narrations de l’utilisateur fonctionnent par rapport à vos exigences.

Établissement des KPI pour mesurer les performances de la charge de travail

Définition de l'expérience client: Consignez les exigences des clients en matière d'expérience de performance, notamment la façon dont ils évaluent les performances de la charge de travail. Utilisez ces exigences pour établir vos KPI clés qui renseignent sur les performances globales du système.

Test des parcours utilisateur: Pour effectuer un test de chargement, utilisez des versions de données de production factices ou légèrement altérées (supprimez les données sensibles ou les informations d'identification). Testez l'ensemble de votre architecture en utilisant les parcours utilisateur répétés ou préprogrammés via votre application à grande échelle.

Utilisation de la surveillance pour générer des notifications basées sur une alarme

Surveillance des métriques: Amazon CloudWatch peut récupérer des métriques à partir des ressources de votre architecture. Vous pouvez récupérer et publier des métriques personnalisées pour faire apparaître des métriques métiers ou des métriques dérivées. Utilisez CloudWatch ou un service de surveillance tiers pour définir des alarmes qui indiquent les dépassements de seuils.

Vérification des métriques à intervalles réguliers

Amélioration constante de la surveillance et de la collecte de métriques: Lorsque vous répondez aux incidents ou aux événements, évaluez les métriques qui ont été utiles dans la gestion du problème et les métriques qui auraient pu aider, mais ne sont pas suivies actuellement. Utilisez cette méthode pour améliorer la qualité des métriques que vous collectez afin de pouvoir prévenir ou résoudre plus rapidement les incidents futurs.

Surveillance et alarmes proactives

Surveillance des performances lors des opérations: Mettez en place des processus qui rendent visibles les performances pendant que votre charge de travail est en cours d'exécution. Créez des tableaux de bord de surveillance et établissez une référence pour les attentes en matière de performances.