OPS 9: 您如何了解自己的运营状况？

定义、记录和分析运营指标以便了解运营事件，从而采取适当的措施。

资源

Build a Monitoring Plan
Detect and React to Changes in Pipeline State with Amazon CloudWatch Events
AWS Answers: Centralized Logging

最佳实践:

• 识别关键性能指标: 根据期望的业务成果（如交付新功能）和客户成果（如客户支持案例）识别识别关键性能指标 (KPI)。评估 KPI 以便确定运营是否成功。

• 定义运营指标: 定义运营指标以衡量 KPI 的实现情况（例如，成功的部署和失败的部署）。定义运营指标以衡量运营活动的运行状况（例如，事件的平均检测时间 (MTTD) 和事件的平均恢复时间 (MTTR)）。评估指标以便确定运营是否已实现期望的成果，并了解运营活动的运行状况。

• 收集和分析运营指标: 定期主动审核各种指标，以便发现趋势并确定哪里需要做出适当响应。

• 建立运营指标基准: 建立指标基准以便提供预期值，作为比较和识别运营活动执行不足和运营活动执行过度的依据。

• 了解运营的预期活动模式: 建立运营活动的模式来识别异常行为，以便您在必要时做出适当响应。

• 在运营成果面临风险时发出提醒: 在运营成果面临风险时发出提醒，从而在必要时做出适当响应。

• 在检测到运营异常时发出提醒: 在检测到运营异常时发出提醒，从而在必要时做出适当响应。

• 验证实现的成果以及 KPI 和指标的有效性 : 在业务层面查看运营活动，以便帮助您确定自己是否满足需求，并确定需要改进哪些方面才能实现业务目标。验证 KPI 和指标的有效性并在需要时进行修改。

改进计划

识别关键性能指标

识别关键性能指标: 根据所需的业务成果和客户成果识别关键性能指标 (KPI)。评估 KPI 以便确定运营是否成功。

定义运营指标

定义运营指标: 定义运营指标来衡量 KPI 的实现情况。定义运营指标来衡量运营状况及其活动的运行状况。评估指标以便确定运营是否实现所需成果，并了解运营状况。
Publish custom metrics
Searching and filtering log data
Amazon CloudWatch metrics and dimensions reference

收集和分析运营指标

收集和分析运营指标: 定期主动审核各种指标，以便发现趋势并确定哪里需要做出适当响应。
Using Amazon CloudWatch metrics
Amazon CloudWatch metrics and dimensions reference
Collect metrics and logs from Amazon EC2 instances and on-premises servers with the CloudWatch Agent

建立运营指标基准

了解运营的预期活动模式: 建立运营活动模式以便确定行为何时不符合预期值，从而根据需要做出适当响应。

了解运营的预期活动模式

了解运营的预期活动模式: 建立运营活动模式以便确定行为何时不符合预期值，从而根据需要做出适当响应。

在运营成果面临风险时发出提醒

在运营成果面临风险时发出提醒: 在运营成果面临风险时发出提醒，从而根据需要做出适当响应。
What is Amazon CloudWatch Events?
Creating Amazon CloudWatch alarms
Invoking Lambda functions using Amazon SNS notifications

在检测到运营异常时发出提醒

在检测到运营异常时发出提醒: 在检测到运营异常时发出提醒，从而根据需要做出适当响应。
What is Amazon CloudWatch Events?
Creating Amazon CloudWatch alarms
Invoking Lambda functions using Amazon SNS notifications

验证实现的成果以及 KPI 和指标的有效性

验证实现的成果以及 KPI 和指标的有效性 : 在业务层面查看运营活动，以便帮助您确定自己是否满足需求，并确定需要改进哪些方面才能实现业务目标。验证 KPI 和指标的有效性并在需要时进行修改。
Using Amazon CloudWatch dashboards
What is log analytics?