OPS 2. 如何建構組織以支援業務成果？

您的團隊必須了解其在達成業務成果中所扮演的角色。團隊應了解本身在促成其他團隊成功的過程中所扮演的角色、其他團隊在獲致成功的過程中所扮演的角色，以及擁有共同目標。了解責任、擁有權、決策方式，以及誰有權制定決策，將有助於找到工作重點，並充分發揮團隊的優勢。