OPERAÇÕES 11. Como evoluir as operações?
Dedique tempo e recursos para a melhoria incremental praticamente contínua, a fim de aumentar a eficácia e a eficiência de suas operações.
Práticas recomendadas
- OPS11-BP01 Ter um processo para a melhoria contínua
- OPS11-BP02 Executar análise pós-incidente
- OPS11-BP03 Implementar loops de feedback
- OPS11-BP04 Realizar o gerenciamento de conhecimento
- OPS11-BP05 Definir motivadores de melhoria
- OPS11-BP06 Validar insights
- OPS11-BP07 Fazer análises das métricas de operações
- OPS11-BP08 Documentar e compartilhar as lições aprendidas
- OPS11-BP09 Alocar tempo para fazer melhorias
